技術(shù)編號(hào)：42132232
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本申請(qǐng)涉及呼叫轉(zhuǎn)接，具體而言，涉及一種智能呼叫轉(zhuǎn)接方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。背景技術(shù)、現(xiàn)有的人工智能呼叫客服技術(shù)僅能回復(fù)配置好的固定話語，而無法根據(jù)用戶的實(shí)際情況或歷史情況，針對(duì)性的生成答復(fù)內(nèi)容，靈活度不夠；且其聲音與人聲差別較大，導(dǎo)致客戶聽到智能客戶的聲音后掛斷電話的概率較高。、目前調(diào)解行業(yè)的呼叫雖然存在由機(jī)器人完成呼叫動(dòng)作的平臺(tái)，但是一般是接通后即由人工客服接聽，由人工客服向客戶傳達(dá)通用事項(xiàng)或固定話術(shù)后再進(jìn)行調(diào)解溝通，而部分客戶在傳達(dá)通用事項(xiàng)或固定話術(shù)的過程即會(huì)掛斷電話，不僅耗費(fèi)了...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。